成交靠的是平常心
有位學員 9 月還沒結束,收入已經 7 萬,剛剛又有顧客加入 16,800 的方案。
她說:保持平常心,想要幫助客人,成交率真的提高許多。
符合的,點一下
怕被拒絕
還沒開口,就先想她會不會說不
- 報價前會先道歉
- 她沒回訊息,就覺得被討厭
- 被拒絕一次,好幾天不敢再提
這一件最卡的話:拒絕的是方案,不是你。把每次報價當成給她一個選擇
價格心虛
覺得自己不值這個價
- 怕客人覺得太貴
- 報完價馬上想打折
- 說不出這個價格她會得到什麼
這一件最卡的話:先寫下她走完會得到的改變,報價時講改變,不講時間
急著成交
心裡想的是他到底會不會買
- 聊沒幾句就想推方案
- 一直追問她要不要
- 這個月業績不好就很急
這一件最卡的話:把心放回我可以怎麼幫她,客人感受得到
保持平常心,想著怎麼幫她,她就會來
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